Архитектор агентов: новая и единственная профессия владельца бизнеса

Это вторая часть из двух. Первая часть, “[Подстраиваюсь под них: диагноз эпохи SaaS]”, о том, почему интерфейсы умирают как класс. Эта статья, о том, что приходит на их место.

С чего продолжаем

В первой части я показал, что интерфейсы заканчиваются как способ работы человека с данными. Дашборды, админки, кабинеты маркетплейсов, BI-системы, всё это превращается в мёртвый груз. Вместо них приходит прямой диалог с данными через Claude Desktop, и интерфейс рисуется под вопрос, а не вопрос подгоняется под интерфейс.

Это первая половина истории. Вторая половина важнее.

Если интерфейсы перестают быть нужны, это автоматически означает, что и люди, рисовавшие интерфейсы, перестают быть нужны как класс наёмных сотрудников. Если бизнес-системы строятся за вечер на базе ИИ, это означает, что вся прежняя модель найма команды разработки разлетается. И на её место приходит новая профессия. Профессия, которой нигде не учат и о которой почти никто не говорит, потому что её носители заняты делом, а не разговорами.

Эта профессия, архитектор агентов. Это работа владельца бизнеса. И через несколько лет она будет единственной, которая на самом деле имеет значение.

Объясняю по порядку.

Экономика своей разработки до и после ИИ

Сначала о том, что отличает меня от любого комментатора, который скажет “своё пилить дорого, бери готовое”.

Я двадцать пять лет пилю своё. И знаю, во что это обходилось раньше, и во что обходится сейчас. Разница такая, что её нужно объяснять отдельно.

Раньше

До эпохи ИИ “пилить своё” означало вот что. Нанимаешь программистов. Сначала одного, потом двух, потом команду. Платишь им. Удерживаешь их, потому что хорошие программисты постоянно получают офферы. Бегаешь за ними. Терпишь их характеры. Прощаешь их сроки. Принимаешь их видение архитектуры, иногда вопреки собственному. Расширяешься, когда нужно больше функционала, и сжимаешься, когда нужно меньше, а сжаться обычно не получается, потому что увольнять людей дорого и больно.

Это был способ строить бизнес, и он работал. Я в нём выиграл, и сотни миллионов выручки тому подтверждение. Но цена была высокой. Не только финансовая. Цена в нервах, во времени, в управленческом внимании.

Владелец компании в этой схеме должен был быть двумя людьми одновременно. Маркетологом, чтобы понимать, какие функции нужны клиенту. И HR-щиком, чтобы находить, удерживать и мотивировать тех людей, которые эти функции реализуют. Две полноценные компетенции, каждая из которых сама по себе профессия.

Сейчас

Сейчас всё иначе.

Лучше, чем ты сам, тебе систему может сделать только очень дорогой человек. И вот тут начинается интересное. Очень дорогой это не просто “много платить”. Очень дорогой это потому, что такие люди давно стоят перед другим выбором. Не выбором “куда пойти работать”, а выбором “идти в найм или быть соло”. Их компетенции вышли на уровень, на котором им с удовольствием дают деньги инвесторы, клиенты, заказчики напрямую. Они становятся соло-предпринимателями. Сплошь и рядом.

Когда вы пытаетесь нанять такого человека, вы конкурируете не с зарплатами других компаний. Вы конкурируете с его собственным выбором: остаться частником или работать на кого-то. И там совсем другой порядок цифр.

И главное, таких людей не выпускают институты. Нет факультета подготовки тех, кто умеет думать архитектурой. Это просто увлечённые люди, которые в какой-то момент сами доросли до уровня, на котором стали сверхвостребованными. Их мало. Их нанимать почти невозможно. И это не временная ситуация, это новая нормальность.

Поэтому самый прямой путь, делать самому. Владельцу компании. Не потому, что это модно. Не потому, что это идеологически верно. А потому, что это единственный способ получить нужное качество без бесконечной погони за теми, кто этого делать почти не хочет.

И это уже не та работа, которую раньше делал владелец. Раньше владелец был маркетологом плюс HR-щиком. Теперь у него одна-единственная задача.

Архитектор агентов: что это такое

Запомните этот термин. Архитектор агентов. Это и есть новая профессия владельца компании.

Что она в себя включает.

Раньше владелец думал так: какой у меня бизнес-процесс, и кого нанять, чтобы его выполнять. Теперь он думает так: какой у меня бизнес-процесс, и какого агента построить, чтобы он его выполнял.

Агент это не сотрудник. Агент это автономная программная сущность, которая получает данные, принимает решения и совершает действия. Агент не уходит в отпуск. Агент не торгуется по зарплате. Агент не ругается с другими сотрудниками. Агент стоит копейки в эксплуатации, после того как его один раз построили.

И построить агента сейчас может человек, который ни одного дня не учился программированию. Если он умеет формулировать задачу. Если он понимает архитектуру своего бизнеса. Если он знает, какие данные у него есть и какие действия должны на их основе совершаться.

То есть это работа владельца бизнеса. Не разработчика, не аналитика, не консультанта. Владельца. Потому что только он знает архитектуру своего дела изнутри. И только он принимает решения о том, как должны течь процессы.

Как это выглядит у меня

В моей текущей системе крутятся пятьдесят с лишним Docker-контейнеров с разными агентами. Каждый делает свою маленькую работу.

Один следит за изменениями цен на Trendyol. Другой парсит Hepsiburada. Третий обновляет курсы валют. Четвёртый отслеживает новые отзывы и сигнализирует, если появилось что-то требующее реакции. Пятый собирает аналитику. Шестой обрабатывает входящие сообщения от поставщиков из Китая, переводит их и сортирует по приоритету. Седьмой следит за остатками на складах. И так далее.

Никаких сотрудников, никакого “нанять кого-то”. Все эти агенты построены мной, на основе моего понимания моего бизнеса. То, что раньше потребовало бы команды из десяти человек и сотен тысяч долларов в год на зарплаты, сейчас работает на одном арендованном сервере и стоит десятки долларов в месяц.

И это не просто экономия. Это качественно другой бизнес. Он быстрее, точнее, никогда не болеет, не уходит в отпуск, не теряет мотивацию. И главное, он эволюционирует со скоростью моего собственного мышления, а не со скоростью командного процесса согласования между разработчиками, тестировщиками, продакт-менеджерами и так далее.

Это и есть архитектура агентов. И это работа, которую невозможно никому делегировать, потому что только владелец знает, какой агент нужен и зачем.

Кому не доверять, когда вы оцениваете эту технологию

Теперь о тех, кто будет вас отговаривать. Это самая важная часть статьи. Та, ради которой можно было бы написать всё остальное.

Когда вы будете читать оценки ИИ в ближайшие пару лет, вы заметите странную закономерность. Громче всех о том, что “ИИ не работает, галлюцинирует, никогда не заменит специалиста”, будут кричать программисты.

Те самые люди, которые до 2023 года уверенно рассказывали, что ИИ скоро заменит юристов, водителей, врачей, дизайнеров, копирайтеров, переводчиков. Кого угодно, только не их. И вот теперь, когда нейросеть пишет код лучше большинства мидлов, ровно из этой профессии слышно громче всего: “да это игрушка, да оно ничего не умеет, да попробуйте сделать на этом продакшен”.

Это не случайность. Это типовая реакция гильдии, теряющей монополию.

Кратко из истории

Фотографы в нулевых хейтили цифру: “плёнка живая, цифра мёртвая, настоящего фотографа цифрой не сделать”.

Таксисты в 2014 ненавидели Uber: “это нелегально, это небезопасно, это убьёт рынок”.

Переводчики смеялись над Google Translate в 2010: “машина никогда не передаст нюансы языка”.

Журналисты презирали блогеров: “это не журналистика, это диванные графоманы”.

Каждый раз, один и тот же сценарий. Гильдия, стоявшая на воротах профессии, теряет монополию на доступ. Первые годы яростно отрицает реальность. Потом тихо переучивается или уходит на пенсию.

Почему программисты крайний случай

Код был самой защищённой из всех гильдий. Барьер входа, не диплом, не лицензия, а реально работающий мозг. Чтобы попасть, нужно было учиться годами. Артельщики кода стояли на воротах всей цифровой цивилизации: без их благословения не запускался ни один сайт, ни одно приложение, ни один сервис.

И вот этот барьер рушится.

ИИ не просто отнимает у них работу. Он отнимает у них статус. Статус людей, понимающих магию, на которой стоит всё остальное. И это самый болезненный удар, какой только можно нанести профессии. Потому что переучиться на другую специальность, больно, но возможно. А смириться с тем, что твоя уникальность больше не уникальна, почти невозможно.

Поэтому именно из этой профессии сейчас идёт самый громкий шум. Поэтому в Hacker News, Reddit, технических Telegram-каналах доминирует нарратив “ИИ переоценён”. Поэтому каждое падение биржевой капитализации NVIDIA празднуется как победа.

Что с этим делать

Не отказываться от программистов. Это было бы такой же глупостью, как отказаться от фотографов в 2005.

Внутри гильдии всегда две группы. Одни приняли новое, адаптировались, и сейчас они кратно эффективнее, чем были раньше. Это лучшие союзники, которых можно желать. Другие окопались и отрицают. Эти, самые громкие, но самые бесполезные.

Простое правило: когда оценку ИИ даёт человек, чей хлеб зависит от того, что ИИ не работает, это не экспертное мнение. Это маркетинг. Не специально, не с целью обмана. Просто его искренняя оценка системно искажена конфликтом интересов.

Артельщики, державшие ворота, теряют монополию на вход. Поэтому громче всех кричат именно они.

Это не значит, что они врут. Это значит, что слушать их, большая ошибка.

С чего начать прямо сейчас

Если первая статья была про “что перестать делать”, эта про “что начать делать”.

Шаг первый. Возьмите любой свой бизнес-процесс и спросите себя: какой агент должен его выполнять. Не “какого сотрудника нанять”, не “какой SaaS подписать”, а именно “какого агента построить”. Это смена самого мышления, и без неё ничего не получится.

Шаг второй. Начните с простого. Не пытайтесь сразу строить полную автономную систему. Возьмите один кусочек: сбор данных с одного маркетплейса, мониторинг одной метрики, обработку одного типа входящих сообщений. Постройте одного агента. Запустите. Посмотрите, как он работает. Этот первый агент даст вам больше понимания, чем сто статей про ИИ.

Шаг третий. Думайте архитектурой, а не задачами. Это самое сложное и самое важное. Каждый отдельный агент это маленький кубик. Сила появляется, когда кубики начинают разговаривать друг с другом. Ваша работа как владельца, рисовать схему, кто кому что передаёт, кто за что отвечает, где границы.

Шаг четвёртый. Игнорируйте громких скептиков. Слушайте тех, кто уже встроил ИИ в свою работу и стал кратно эффективнее. Они есть, их легко найти. Они не кричат, у них нет на это времени.

Шаг пятый. Перестройте бизнес под новую логику. Если у вас сейчас работают сотрудники на задачах, которые могут делать агенты, у вас есть два пути. Либо вы переводите людей на задачи, где их человечность нужна (общение с клиентами, переговоры, творческие решения), а рутину отдаёте агентам. Либо вы продолжаете платить за рутину, пока конкурент с агентами не вытолкнет вас с рынка.

Третьего варианта нет.

Финал

Раньше владелец бизнеса был маркетологом плюс HR-щиком. Двумя профессиями одновременно. Это была норма последние десятилетия, и многие до сих пор так живут.

Теперь у него одна профессия. Архитектор агентов.

Это новая компетенция, которой нигде не учат. Это новая работа, которой нет в чьих-то должностных инструкциях. Это новый источник несправедливого преимущества для тех, кто освоит её первыми.

И самое важное, это работа, которую невозможно делегировать. Она по определению ваша. Только вы знаете архитектуру своего бизнеса изнутри. Только вы можете решить, какой агент должен делать какую работу. Никакой консультант, никакой подрядчик, никакой нанятый разработчик не сделает этого за вас, потому что у них нет вашего понимания собственного дела.

Тот, кто это понял первым, выйдет вперёд так далеко, что догнать его будет почти невозможно.

А громче всех ему в это время будут кричать артельщики, державшие ворота. “Не ходи туда, там ничего не работает, останься с нами.”

Не слушайте их. Они защищают не вас. Они защищают свои ворота.

Я открыл свои ворота двадцать шесть лет назад, когда запустил магазин без чужих систем. Открываю их и сейчас, когда строю архитектуру агентов вместо найма команд. И каждый раз, когда я открывал свои ворота, я выигрывал.

Так что выбор за вами. Подстраивайтесь под чужие интерфейсы или становитесь архитектором своих собственных.